お客様各位


　日頃から、弊社の通信サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　このたび、ＮＴＴ西日本ではフレッツ・光プレミアム設備のメンテナンス工事を実施させていただきます。
つきましては下記の日程・時間帯で「フレッツ・光プレミアム」「ひかり電話」サービスのご利用が一時的に中断いたします。
　お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


１．工事日時
　　　　　平成２１年７月　６日（月）　午前２：００〜午前５：００
　　　　　平成２１年７月　８日（水）　午前２：００〜午前５：００

２．工事内容
　　　　　フレッツ・光プレミアム設備のメンテナンス工事

３．対象となるお客様
　　　　　「フレッツ・光プレミアム」をご利用で、CTUの更新ランプが点滅している一部のお客様。
　　　　　今回対象となるお客様には5月下旬にダイレクトメールを送付させていただき、個別に案内させていただいております。

４．工事期間中の影響
　　　　　上記、工事時間帯に「フレッツ・光プレミアム」「ひかり電話」サービスをご利用されている場合には、約5分間通信が中断いたします。

　　　　　（1）工事終了後もインターネット等がご利用できない場合、CTU設定画面へログインし、インターネット等へ再接続していただきますようお願い
　　　　　　　いたします。
　　　　　（2）工事終了後もひかり電話がご利用できない場合、ひかり電話対応機器（VoIPアダプタ）の電源を一度切断後再度、電源を入れて再接続
　　　　　　　していただきますようお願いいたします。

５．お客様へのお願い
　　　　　ＮＴＴ西日本がお客様宅に設置していますCTUの更新ランプが点滅している場合は、CTUのファームウェアのバージョンアップをお願いいたします。
　　　　　工事前に、お客様によるCTUのファームウェアのバージョンアップを実施して頂いた場合は、本工事によるサービス中断はございません。
　　　　　（参考）「CTUのファームウェアのバージョンアップ方法」
　　             URL： http://flets-w.com/hikari-p/topics/071026_topics.html
　　　　　なお、CTUの更新ランプが消灯している場合は、最新のファームウェアとなっています。
　　　
　
６．本件に対するお問合せ先
　　　　　TEL：０１２０−３１８８９８　　　受付時間：9時〜21時（H21.4.21〜H21.7.20）　　携帯電話・PHSからもご利用いただけます